Offres d'emploi

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Agent d'accueil, Communication & Promotion, Animation

NOUS RECRUTONS UN(E)

Agent d'accueil, Communication & Promotion, Animation

 

Venez rejoindre une structure en complète mutation

et apporter votre énergie et vos idées

pour valoriser le territoire de la CC4R et du Massif des Brasses.

 

Missions principales :

 

Accueil : Accueillir et informer tout type de public / Assurer la gestion de la billetterie (OT + vente de forfaits de ski) / Assurer la gestion de l'espace d'accueil et de la documentation / Collecter, traiter et diffuser l'information / Saisir, contrôler, mettre à jour l'information / Gérer les bases de données

 

Communication & Promotion : Définir et appliquer un plan d'actions en fonction de la stratégie adoptée par la direction / Créer ou coordonner la création des supports de communication (Brochures, affiches, flyers...) / Assurer les relations publiques, avec les médias et les professionnels / Effectuer le suivi / Etablir les rapports de bilan d'activité / Diffuser des supports de communication / Utiliser tous les moyens disponibles pour valoriser l'information / Alimenter et maintenir les outils multimédia en fonctionnement et à jour / Relation avec les socio-pro.

 

Animation (Station) : Préparation / Communication / Logistique / Bilan

 

Activités et tâches :

Quotidiennes :

- Accueil : Gérer le standard / Traiter le courrier et la boîte mail générale / Assurer la gestion de la caisse / Mettre à jour la documentation et l'information, la rechercher, la traiter, la diffuser, l’afficher / Gérer et alimenter les outils statistiques / Gérer les bases de données

- Communication & Promotion : Gérer les contacts professionnels / Alimenter les réseaux sociaux

- Animation : Editer le programme d'animation hebdomadaire 

 

Périodiques :

- Accueil : Gestion du stock de documentation / Visite de prestataires / Evaluer la satisfaction client / Gérer des envois en nombre / Répondre aux demandes de devis /

- Communication & Promotion : Gérer les campagnes (radio, presse, salon) / Créer des supports de communication / Etablir des statistiques (fréquentation, quantité, qualité,etc.) / Assurer une mission de veille / Relai socio-pro

- Animation : Animer des réunions de préparation / Gérer le matériel / Diffuser des supports de communication / Etablir les bilans / Effectuer le suivi administratif

 

Annuelles :

- Accueil : Préparer et être présent aux bourses d'échanges / Inventorier la documentation et la trier / Participer à la mise à jour des procédures qualité

- Communication & Promotion : Bilan d'activité par saison / Etablir le budget et planning prévisionnels / Identifier l'offre touristique du territoire, les clientèles et leurs attentes

- Animation : Etablir le budget et planning prévisionnel 

 

 

 

Compétences requises :

 

Savoirs :

- Bac +. Ou expérience professionnelle similaire

- Maîtriser au minimum l'anglais (surtout écrit)

- Informatique : Suite Adobe (InDesign, Illustrator, Photoshop), Microsoft Office (Word, Excel, Publisher), Apidae, Réseaux sociaux, Bases du web.

 

Savoir-faire :

- Appliquer les règles de bonne conduite liées à l'accueil du public

- S'approprier l'offre touristique et les produits du territoire

- Savoir tenir une caisse, billetterie

- Chercher les informations

- Trouver des solutions internes ou externes

- Respecter la stratégie de l'entreprise

- Maîtriser les outils informatiques et multimédia

- Être force de proposition

- Qualité rédactionnelle

 

Savoirs-être :

- Accueillant, souriant

- Polyvalent

- Organisé

- Autonome

- Réactif

- Créatif

- Flexible

 

Exigences spécifiques :

Connaissance du territoire (Massif des Brasses et alentours, Haute-Savoie)

Connaissance du monde de la montagne

Présence impérative en haute saison hivernale

Participation aux manifestations et déplacements promotionnels

Possibilité de renfort, l'hiver, en caisse à la station

 

Outils informatiques ou autre utilisés dans le poste :

Pack Office, suite ADOBE, Outlook, Internet

Système d'informations touristiques APIDAE

Logiciel vente de forfaits de ski SKI DATA

 

Rattachement hiérarchique : Responsable OT / Direction station

Lieu d'affectation : Maison des Brasses (St-Jeoire et Viuz) et Station Massif des Brasses

Date de mise à jour : Avril 2019

 

 

Merci d'envoyer vos CV et lettre de motivation

par mail à info@lesbrasses.com

avant le 15 mai 2019.

Entrée en poste prévue début juin.

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